Часто задаваемые вопросы (FAQ) – Ayopa Dream Insight
Подписка и Членство
В1: Как отменить подписку, чтобы остановить автоматическое продление?
О1: Вашей подпиской полностью управляет Apple. Чтобы отменить автоматическое продление, выполните следующие действия как минимум за 24 часа до следующей даты оплаты:
- Откройте «Настройки» на вашем устройстве.
- Нажмите на ваше «Имя (Apple ID)» вверху.
- Перейдите в «Подписки».
- Найдите и нажмите на «Айопа Сон Insight- Герцог Чжоу» в списке.
- Выберите «Отменить подписку».
Обратите внимание: После отмены у вас сохранится доступ ко всем привилегиям подписки до конца текущего расчетного периода.
В2: У меня новое устройство. Как восстановить мою приобретенную подписку?
О2: Процесс восстановления обычно происходит автоматически. Просто убедитесь, что вы вошли на свое новое устройство под тем же Apple ID, который использовался для покупки, а затем откройте приложение. Ваша подписка должна быть распознана и восстановлена без дальнейших действий.
Если этого не произошло, перейдите в раздел подписки внутри приложения и нажмите кнопку «Восстановить покупки», чтобы запустить проверку вручную. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@ayopadream.com.
В3: Как работает бесплатный пробный период для новых подписчиков?
О3: Новые подписчики имеют право на бесплатный пробный период. Вы будете пользоваться всеми преимуществами подписки в течение этого периода. Чтобы избежать списания средств, вы должны отменить подписку как минимум за 24 часа до окончания пробного периода. Если вы не отмените, ваша подписка автоматически превратится в платную, и с вашего Apple ID будет списана плата по окончании пробного периода.
В4: Могу ли я получить возврат средств за подписку или разовую покупку?
О4: Все финансовые операции обрабатываются непосредственно Apple. Как разработчики, мы не имеем права обрабатывать возвраты средств непосредственно в приложении. Для запроса на возврат средств вы должны напрямую связаться со Службой поддержки Apple и следовать их политике и процедурам.
Разовые отчеты и Конфиденциальность
В5: Почему я могу скачать купленный отчет только один раз?
О5: Это продуманный дизайн, ориентированный на конфиденциальность. Мы работаем по принципу «Сгенерировать один раз, Скачать один раз, Без облачного хранения». Чтобы максимально защитить конфиденциальность ваших снов, отчет не сохраняется на наших серверах после его создания и предоставления вам для скачивания. Эта однократная загрузка является функцией безопасности, предотвращающей любой потенциальный риск утечки данных.
В6: Я потерял скачанный отчет. Можете ли вы прислать его снова?
О6: Мы приносим свои извинения, но невозможно восстановить или повторно отправить какие-либо купленные отчеты. Из-за нашей строгой политики «отсутствия облачного хранения» данные удаляются из наших систем после вашего однократного скачивания. Мы предоставляем четкие предупреждения об этом до и после покупки. Пожалуйста, обязательно скачайте и надежно сохраните свой отчет сразу после его создания.
В7: Сохраняются ли мои данные о снах на ваших серверах?
О7: Ваша конфиденциальность — наш главный приоритет. Нет. Ваше описание сна и полученный отчет с толкованием обрабатываются во временной сессии и безвозвратно удаляются вскоре после того, как отчет будет сгенерирован и передан вам. Мы не храним, не сохраняем и не архивируем ваши личные данные о снах.
В8: Нужно ли мне создавать аккаунт или входить в приложение?
О8: Нет. Наше приложение предназначено для немедленного и приватного доступа. Не требуется никакой регистрации, входа или аккаунта. Вы можете сразу начать использовать основные функции, что еще больше минимизирует собираемые нами личные данные и упрощает вашу работу.
О сервисе
В9: На чем основаны толкования снов?
О9: Наши толкования генерируются моделью ИИ, которая была обучена на и ссылается на классические китайские тексты по анализу снов, включая древний «Сонник Чжоу-гуна». Они предназначены исключительно для культурного интереса и развлекательных целей.
В10: Могу ли я использовать эти толкования для медицинских или психологических консультаций?
О10: Абсолютно нет. Контент, генерируемый этим приложением, предназначен только для развлечения и культурного ознакомления и не имеет научной основы. Он не является заменой профессиональной медицинской, психологической или психиатрической консультации, диагностике или лечению. Никогда не пренебрегайте профессиональной медицинской консультацией на основе контента этого приложения.