Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Ayopa Dream Insight
Mitgliedschaft & Abonnement
F1: Wie kündige ich mein Abonnement, um die automatische Verlängerung zu stoppen?
A1: Ihr Abonnement wird vollständig von Apple verwaltet. Um die automatische Verlängerung zu kündigen, befolgen Sie bitte spätestens 24 Stunden vor dem nächsten Verlängerungstermin diese Schritte:
- Öffnen Sie die „Einstellungen“ auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie oben auf Ihren Namen bzw. Ihre Apple ID.
- Gehen Sie zu „Abonnements“.
- Suchen und tippen Sie auf „Ayopa Traum Insight- Herzog Zhou“.
- Wählen Sie „Abonnement kündigen“.
Bitte beachten Sie: Nach der Kündigung behalten Sie bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums vollen Zugriff auf alle Mitgliedschaftsfunktionen.
F2: Ich habe ein neues Gerät. Wie stelle ich meine gekaufte Mitgliedschaft wieder her?
A2: Der Wiederherstellungsprozess verläuft in der Regel automatisch. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie auf Ihrem neuen Gerät mit derselben Apple ID angemeldet sind, mit der Sie den Kauf getätigt haben, und öffnen Sie dann die App. Ihre Mitgliedschaft sollte erkannt und ohne weiteres Zutun wiederhergestellt werden.
Falls dies nicht geschieht, navigieren Sie bitte zum Mitgliedschaftsbereich in der App und tippen Sie auf die Schaltfläche „Käufe wiederherstellen“, um die Überprüfung manuell auszulösen. Sollten weiterhin Probleme bestehen, wenden Sie sich bitte an support@ayopadream.com.
F3: Wie funktioniert die kostenlose Testphase für neue Mitglieder?
A3: Berechtigte Neukunden können eine kostenlose Testphase nutzen. Sie genießen während dieser Zeit alle Vorteile der Mitgliedschaft. Um eine Zahlung zu vermeiden, müssen Sie das Abonnement spätestens 24 Stunden vor Ende der Testphase kündigen. Wenn Sie nicht kündigen, wird Ihr Abonnement automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt und Ihre Apple ID am Ende der Testphase belastet.
F4: Kann ich eine Rückerstattung für mein Abonnement oder einen Einmalkauf erhalten?
A4: Alle Zahlungsvorgänge werden direkt von Apple abgewickelt. Als Entwickler können wir keine Rückerstattungen direkt innerhalb der App vornehmen. Bei etwaigen Rückerstattungswünschen müssen Sie sich direkt an den Apple Support wenden und dessen Richtlinien und Verfahren folgen.
Einmalberichte & Datenschutz
F5: Warum kann ich meinen gekauften Bericht nur einmal herunterladen?
A5: Dies ist eine bewusste Datenschutz-first-Konzeption. Wir arbeiten nach dem Prinzip „Einmal generieren, Einmal herunterladen, Keine Cloud-Speicherung“. Um den Schutz Ihrer persönlichen Trauminhalte zu maximieren, wird der Bericht nicht auf unseren Servern gespeichert, nachdem er generiert und Ihnen zum Download bereitgestellt wurde. Dieser einmalige Download ist ein Sicherheitsmerkmal, das ein potenzielles Datenleck verhindert.
F6: Ich habe den heruntergeladenen Bericht verloren. Können Sie ihn mir erneut zusenden?
A6: Wir bedauern dies sehr, aber es ist unmöglich, gekaufte Berichte wiederherzustellen oder erneut zu senden. Aufgrund unserer strengen „No-Cloud-Storage“-Politik werden die Daten nach Ihrem einmaligen Download permanent von unseren Systemen gelöscht, ohne dass Backups existieren. Wir weisen vor und nach dem Kauf mehrfach deutlich darauf hin. Bitte laden Sie den Bericht sofort nach dem Kauf herunter und sichern Sie ihn.
F7: Werden meine Traumdaten auf Ihren Servern gespeichert?
A7: Ihr Datenschutz hat für uns höchste Priorität. Nein. Ihre Traumbeschreibung und der daraus resultierende Deutungsbericht werden nur temporär während des Generierungsvorgangs verarbeitet und anschließend dauerhaft gelöscht. Wir bewahren, speichern oder archivieren Ihre persönlichen Traumdaten nicht.
F8: Muss ich zum Verwenden der App einen Account erstellen oder mich anmelden?
A8: Nein. Unsere App ist für sofortigen und privaten Zugriff konzipiert. Es ist keine Registrierung, Anmeldung oder ein Account erforderlich. Sie können die Kernfunktionen sofort nutzen, was die von uns erfassten persönlichen Daten weiter minimiert und Ihre Erfahrung vereinfacht.
Über den Service
F9: Auf welcher Grundlage basieren die Traumdeutungen?
F9: Unsere Deutungen werden von einem KI-Modell generiert, das mit klassischen chinesischen Traumanalyse-Texten, einschließlich des alten „Traumbuch des Herzog Zhou“, trainiert wurde und auf diese referenziert. Es ist ausschließlich für kulturelles Interesse und Unterhaltungszwecke konzipiert.
F10: Kann ich diese Deutungen für medizinischen oder psychologischen Rat verwenden?
A10: Absolut nicht. Die von dieser App generierten Inhalte dienen ausschließlich der Unterhaltung und kulturellen Referenz und haben keine wissenschaftliche Basis. Sie sind kein Ersatz für professionellen medizinischen, psychologischen oder psychiatrischen Rat, Diagnose oder Behandlung. Vernachlässigen Sie niemals professionellen medizinischen Rat basierend auf den Inhalten dieser App.