常見問題解答 (FAQ) – Ayopa Dream Insight
會員與訂閱
Q1: 如何取消訂閱以停止自動續訂？
A1: 您的訂閱完全由 Apple 管理。若要取消自動續訂，請在下次扣款日至少 24 小時前，依照以下步驟操作：
- 開啟您裝置的 「設定」。
- 點擊頂部的 Apple ID 與姓名。
- 進入 「訂閱項目」。
- 在列表中找到並點擊 「Ayopa Dream Insight- Duke Zhou」。
- 選擇 「取消訂閱」。
請注意： 取消後，您在當前已付費的週期結束前，仍可繼續使用會員權益，到期後才會失效。
Q2: 我換了新裝置，該如何恢復已購買的會員資格？
A2: 恢復過程通常是自動的。您只需確保使用購買時的同一個 Apple ID 登入新裝置，然後開啟本 App。系統應能自動識別並恢復您的會員資格，無需任何其他操作。
如果沒有自動恢復，請前往 App 內的會員中心，點按 「恢復購買」 按鈕以手動觸發驗證。若問題依然存在，請聯絡 support@ayopadream.com 以獲得協助。
Q3: 新會員的免費試用是如何運作的？
A3: 符合資格的首次訂閱用戶可享有免費試用期。在試用期間，您可享用所有會員福利。為避免被收費，您必須在試用期結束至少 24 小時前取消訂閱。若您未取消，試用期結束後訂閱將自動轉為付費方案，並向您的 Apple ID 收取費用。
Q4: 購買會員或一次性報告後可以退款嗎？
A4: 所有付款交易均由 Apple 直接處理。作為開發者，我們無法在 App 內直接處理退款。如果您對訂閱有爭議並希望申請退款，必須直接聯絡 Apple 客服，並遵循其政策與流程。
一次性報告與隱私
Q5: 為什麼我購買的報告只能下載一次？
A5: 這是基於隱私優先設計的刻意規劃。我們遵循「一次生成、一次下載、無雲端儲存」的原則。為最大限度保護您夢境的隱私，報告在生成並提供給您下載後，不會儲存在我們的伺服器上。這種一次性下載機制是一項安全功能，從根本上防止了任何資料外洩的風險。
Q6: 我第一次下載後遺失了報告，可以重新取得嗎？
A6: 我們誠摯地致歉，但無法恢復或重新發送任何已購買的報告。正因我們堅守「無儲存」承諾，在您下載後，該次夢境相關的所有資料均已從我們的伺服器中清除，且沒有備份。我們在購買前後均提供了多次明確警告，請務必重視首次下載。
Q7: 我的夢境資料會保存在你們的伺服器上嗎？
A7: 您的隱私是我們的首要考量。不會。 您的夢境描述和生成的解讀報告僅在生成過程中暫時處理，並在服務完成後立即永久刪除。我們不會長期儲存此類內容。
Q8: 我需要建立帳號或登入才能使用 App 嗎？
A8: 不需要。本 App 的設計旨在提供即時且私密的體驗。無需註冊、登入或擁有任何帳號。 您可以立即開始使用核心功能，這進一步減少了我們收集的個人資料，並簡化了您的使用體驗。
關於服務
Q9: 夢境解讀的依據是什麼？
A9: 我們的解讀是由 AI 模型生成，該模型參考了中國古典夢境分析文獻進行訓練，其中包括古老的《周公解夢》。此服務僅為文化興趣與娛樂目的而設計。
Q10: 我可以將這些解讀用於醫療或心理諮詢嗎？
A10: 絕對不行。 本 App 生成的所有內容僅供娛樂與文化參考之用，不具任何科學基礎。它絕不能替代專業的醫學、心理學或精神科建議、診斷或治療。請勿因本 App 的內容而忽略專業醫療建議。