よくあるご質問 (FAQ) – Ayopa Dream Insight
メンバーシップとサブスクリプション
Q1: サブスクリプションの自動更新を停止するにはどうすればよいですか？
A1: サブスクリプションはAppleによって完全に管理されています。自動更新をキャンセルするには、次の更新日の少なくとも24時間前までに、以下の手順を実行してください：
- お使いのデバイスの「設定」を開きます。
- 上部のあなたの「名前（Apple ID）」をタップします。
- 「サブスクリプション」を選択します。
- リストから「アヨパ夢洞察-周公」を探してタップします。
- 「サブスクリプションをキャンセル」を選択します。
ご注意： キャンセル後も、現在お支払いいただいている期間が終了するまでは、すべてのメンバーシップ特典を引き続きご利用いただけます。
Q2: 新しい端末を購入しました。購入したメンバーシップを復元するにはどうすればよいですか？
A2: 復元プロセスは通常、自動的に行われます。購入時と同じApple IDで新しい端末にログインし、アプリを開くだけです。追加の操作なしでメンバーシップが認識され、復元されるはずです。
復元されない場合は、アプリ内のメンバーシップセクションに移動し、「購入を復元」ボタンをタップして、手動で確認をトリガーしてください。それでも問題が解決しない場合は、support@ayopadream.comまでご連絡ください。
Q3: 新規メンバー向けの無料トライアルはどのように機能しますか？
A3: 対象となる新規購読者は、無料トライアル期間を利用できます。トライアル期間中はすべてのメンバーシップ特典をご利用いただけます。課金を避けるためには、トライアル終了の少なくとも24時間前までにサブスクリプションをキャンセルする必要があります。キャンセルしない場合、トライアル期間終了後にサブスクリプションは自動的に有料に切り替わり、お客様のApple IDに料金が請求されます。
Q4: メンバーシップや一度限りの購入後に返金は可能ですか？
A4: すべての財務取引はAppleによって直接処理されます。開発者として、私たちはアプリ内で直接返金を処理する権限がありません。返金をリクエストされる場合は、直接Appleサポートに連絡し、そのポリシーと手順に従ってください。
一度限りレポートとプライバシー
Q5: 購入したレポートはなぜ一度しかダウンロードできないのですか？
A5: これは、プライバシー最優先設計に基づく意図的な仕様です。私たちは「1回生成、1回ダウンロード、クラウド保存なし」の原則に従っています。お客様の夢の内容を最大限に保護するため、レポートは生成されお客様に提供された後、当社のサーバーに保存されません。この一度限りのダウンロードは、潜在的なデータ漏洩を防ぐセキュリティ機能です。
Q6: ダウンロードしたレポートを失ってしまいました。再送信は可能ですか？
A6: 誠に申し訳ございませんが、購入されたレポートを回復または再送信することは不可能です。厳格な「クラウド保存なし」ポリシーのため、お客様が一度ダウンロードした後、そのデータは当社のシステムから完全に削除され、バックアップも残されません。購入前後に明確な警告を表示しておりますので、最初のダウンロードを確実に行ってください。
Q7: 私の夢のデータはサーバーに保存されますか？
A7: お客様のプライバシーは私たちの最優先事項です。いいえ。 お客様が入力された夢の内容および生成された解釈レポートは、生成プロセス中に一時的に処理され、サービス完了後速やかに完全に削除されます。私たちはお客様の個人的な夢のデータを保持、保存、またはアーカイブすることはありません。
Q8: アプリを使用するにはアカウント作成やログインが必要ですか？
A8: いいえ。本アプリは、即時かつプライベートに利用できるように設計されています。登録、ログイン、アカウントは一切必要ありません。 コア機能をすぐにお使いいただけます。これにより、当社が収集する個人データをさらに最小限に抑え、お客様の体験を簡素化しています。
サービスについて
Q9: 夢解釈は何に基づいていますか？
A9: 当社の解釈は、古代の「周公解夢」を含む中国の古典的な夢分析テキストを参照し学習したAIモデルによって生成されています。これは文化的な興味と娯楽目的のために設計されています。
Q10: この解釈を医療または心理学的な助言として使用できますか？
A10: 絶対にできません。 本アプリで生成されるコンテンツは、娯楽および文化的参考のみを目的としており、科学的根拠は一切ありません。これは、専門的な医学的、心理学的、または精神医学的アドバイス、診断、治療の代わりにはなりません。本アプリのコンテンツに基づいて専門的な医療アドバイスを無視することのないようお願いいたします。